1. AMAÇ VE KAPSAM
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Black Bee Coffee House tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinin esaslarını belirlemektedir.
Politika; web sitesi ziyaretçileri, iletişim formu kullanıcıları, potansiyel müşteriler ve kampanya/ileti aboneleri dahil olmak üzere Black Bee Coffee House ile ilişki içinde olan tüm gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesini kapsamaktadır.
2. TANIMLAR
Politika kapsamında;
• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi,
• Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, sağlık bilgileri vb. hassas veriler,
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaç ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi (Black Bee Coffee House),
• Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel veri işleyen gerçek veya tüzel kişi,
• Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza,
olarak anlaşılacaktır.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ TÜRLERİ
Black Bee Coffee House tarafından aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Kullanım Verileri: Web sitesi üzerindeki gezinme hareketleri, tıklama ve ziyaret bilgileri
• Pazarlama Verileri: Çerezler aracılığıyla elde edilen istatistiksel ve segmentasyon verileri
• Talep / Şikayet Verileri: Kullanıcı tarafından formlar aracılığıyla iletilen içerikler
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıda sayılan amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenmektedir:
• Web sitesinin yönetilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Kullanıcı taleplerinin ve başvurularının değerlendirilmesi
• Rezervasyon, bilgi talebi ve geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya, promosyon ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması (açık rıza halinde)
• Hizmet kalitesinin artırılması için analiz ve raporlama yapılması
• Şirket içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. KİŞİSEL VERİ İŞLEME İLKELERİ
Black Bee Coffee House, kişisel veri işlerken KVKK’da öngörülen aşağıdaki ilkelere uygun hareket eder:
• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz;
• Web sitesi altyapı sağlayıcıları (Tilda vb.),
• Analiz ve pazarlama hizmeti sunan üçüncü kişiler (örneğin Google Analytics, Meta vb.),
• Gerekli durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile paylaşılabilmektedir.
Yurtdışına veri aktarımı, KVKK’nın ilgili hükümlerine ve gerektiğinde açık rızanıza uygun olarak yapılmaktadır.
7. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Sürelerin sona ermesi halinde veriler, Black Bee Coffee House prosedürlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. VERİ GÜVENLİĞİ
Black Bee Coffee House, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla;
• Yetkisiz erişimi önleyici teknik tedbirler,
• Erişim yetkilendirme ve parola politikaları,
• Şifreleme ve güvenli bağlantı (SSL) kullanımı,
• Çalışan ve tedarikçilerle gizlilik yükümlülükleri
gibi idari ve teknik tedbirleri uygulamaktadır.
9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK madde 11 uyarınca ilgili kişiler;
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Otomatik sistemler ile analiz neticesinde aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğramaları hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
10. POLİTİKADA YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER
Black Bee Coffee House, gerekli gördüğü takdirde bu Politikada değişiklik yapabilir. Güncel Politika, https://blackbee.coffee/privacy adresinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.